Firefox havaroval? Analyzujme to!
- Kategórie: Firefox
Webový prehľadávač Firefox, rovnako ako akýkoľvek iný program, môže zlyhať, čo zvyčajne znamená, že program je ukončený násilne.
Dáta, ktoré ste zadali, ale neodoslali ste vzdialeným serverom, sa môžu stratiť. Ak sa ukáže, že sú skutočne zlé, môžete stratiť celú reláciu.
Mozilla pridala do prehliadača Firefox niekoľko mechanizmov na zmiernenie následkov nehôd. K dispozícii je záloha na obnovenie relácie, ktorá sa automaticky načíta, aby sa znova otvorili všetky karty, ktoré boli otvorené pred pádom, a možnosť okamžite reštartovať prehliadač.
Možno sa budete chcieť dozvedieť viac o havárii, najmä ak k nej dôjde pravidelne a nie raz za život. To je to, pre čo je sprievodca Firefox havarovaný.
Verzie vývoja Firefoxu sú menej stabilné
Firefox sa ponúka v niekoľkých rôznych verziách, ktoré sú v poradí stability: Firefox ESR, Firefox Stable, Firefox Beta, Developer Edition, Nightly.
Malo by byť zrejmé, že najmodernejšie verzie webového prehľadávača sú náchylnejšie na zlyhanie ako stabilné verzie. Dôvod je jednoduchý: najmodernejšie verzie sa aktualizujú častejšie a keďže nové funkcie alebo zmeny sa testujú v prehliadačoch Nightly, Developer Edition a Beta verzie Firefoxu skôr, ako sa dostanú do stabilných verzií, zvyčajne sa vyskytuje veľa chýb. sa nájdu a vyriešia pred vykonaním zmien v prehliadači Firefox Stable alebo ESR.
Take away: Ak nepoužívate zostavenie stabilného prehliadača Firefox, mali by ste častejšie očakávať zlyhania a ďalšie problémy.
Firefox Havaroval: Čo teraz?
Firefox zobrazí výzvu zvyčajne po havárii, ktorá vás o tom informuje, ponúka odoslať údaje o zlyhaní do Mozilly a reštartovať prehliadač.
V závislosti od príčiny zlyhania nemusí byť dobrý nápad okamžite reštartovať prehliadač, pretože ak Firefox havaruje hneď po spustení, môžete stratiť informácie o relácii a ďalšie údaje.
Prvá vec, ktorú zvyčajne robím pri zlyhaní prehliadača Firefox, je otvorenie adresára profilu Firefoxu na zálohovanie údajov relácie a ďalších dôležitých údajov.
Umiestnenie priečinkov profilu
Windows:% APPDATA% Mozilla Firefox Profiles
Linux: ~ / .mozilla / firefox /
Mac: / Knižnica / Podpora aplikácií / Firefox / Profily / alebo ~ / Knižnica / Mozilla / Firefox / Profily /
Zálohovacie súbory relácie nájdete v priečinku backupstore-backups.
Pozrite sa na nášho sprievodcu ako obnoviť reláciu prehliadača Firefox pomocou týchto súborov ,
Zistenie príčiny zlyhania prehliadača Firefox
Nie je ľahké zistiť, prečo sa Firefox počas jeho používania zrútil. Prvá vec, ktorú možno budete chcieť urobiť, je analýza vašich posledných akcií v prehliadači: čo ste urobili a môže to byť dôvod, prečo sa prehliadač zrútil?
Ak reštartujete prehliadač Firefox, môžete skúsiť vykonať rovnakú akciu a zistiť, či sa Firefox znova havaruje.
Tu je niekoľko príkladov: Možno ste narazili na tlačidlo prehrávania prehrávača videa Flash vo Firefoxe skôr, ako došlo k jeho zlyhaniu. Alebo ste použili kláves F12 na otvorenie vývojových nástrojov prehliadača alebo sa pokúsite presunúť ikonu na iné miesto.
Ak sa Firefox pri vykonávaní akcie znova zhroutí, je pravdepodobné, že toto je príčina zlyhania.
Správy o zlyhaní Mozilly
Firefox je v predvolenom nastavení nakonfigurovaný na vytváranie správ o zlyhaní. Tieto prehľady obsahujú informácie o stave prehľadávača počas zlyhania a môžu byť užitočné pri určovaní príčiny zlyhania.
Sú technickej povahy a nemusia sa dať ľahko interpretovať. Môžete ich však prepojiť, ak na serveri Bugzilla podáte správu o chybe, pretože inžinieri prehliadača Firefox ich môžu považovať za užitočné pri určovaní príčiny havárie a pri vytváraní opravy problému. ,
Ak chcete skontrolovať, či sú hlásenia o zlyhaní povolené, načítaním: about # preferences # advanced v paneli s adresou prehliadača, prepnutím na kartu Data Choices na stránke a uistením sa, že je začiarknuté políčko „Enable Crash Reporter“.
Všetky správy o zlyhaní sú uvedené na stránke o: zlyhaniach v prehliadači Firefox s jedinečným ID a dátumom a časom, kedy boli odoslané do Mozilly.
Kliknutím na správu sa všetky podrobnosti na webovej stránke Mozilla otvoria. Ponúka veľa informácií o prehliadači Firefox a základnom počítačovom systéme, informácie o padajúcom vlákne a súvisiace správy o chybách v službe Bugzilla.
V prehľade je uvedený zoznam zlyhaní v hornej časti správy a informácie o zlyhaní vlákna na tej istej stránke.
Ďalšie informácie nájdete v tejto príručke Firefox Crash Reporter ,
Používanie núdzového režimu
Núdzový režim je užitočná funkcia prehliadača Firefox, ktorá vám umožňuje spustiť prehliadač bez doplnkov a vlastných preferencií.
Ak chcete spustiť prehliadač Firefox v núdzovom režime, počas spúšťania prehliadača podržte stlačený kláves Shift. Krátko nato by sa mala objaviť výzva „Bezpečný režim Firefox“, ktorá vysvetľuje, čo režim funguje.
Ak chcete spustiť prehliadač Firefox bez doplnkov a prispôsobení, vyberte možnosť Spustiť v núdzovom režime.
Pomocou neho môžete skontrolovať, či boli príčinou zlyhania doplnky alebo vlastné nastavenia. Ak v režime nemáte problémy, pravdepodobne budete musieť analyzovať nainštalované doplnky prehliadača alebo vlastné preferencie, aby ste vyriešili zlyhanie.
Hľadanie riešenia podpory Mozilly
Podpora Mozilly je oficiálna stránka podpory pre Firefox, Thunderbird a ďalšie produkty Mozilly. Môžete vyhľadať problém, ktorý sa vyskytol, aby ste zistili, či sa vyskytol aj u iných používateľov.
Okrem toho môžete na web poslať žiadosť o podporu - vyžaduje si účet -, aby ste dostali pomoc od komunity. Ak tak urobíte, uistite sa, že ste čo najpresnejší. Nikto vám nemôže pomôcť, ak uverejníte príspevok „help Firefox havaroval“.
Popíšte, čo sa stalo, čo ste urobili pred haváriou, čo si myslíte, že by mohol byť dôvod havárie a čo ste potom urobili, aby ste sa dozvedeli viac o havárii. Nezabudnite na svoju verziu prehliadača Firefox, zoznam doplnkov a zmeny, ktoré ste vykonali v prehliadači.
Ak podpora Mozilla nedrží odpoveď na váš problém, môžete rozšíriť svoje vyhľadávanie pomocou internetového vyhľadávacieho nástroja, ako je napríklad Úvodná stránka hľadať globálne.
Nahlásenie chyby Mozille
Chyby môžete nahlásiť priamo z rozhrania Crash Report alebo na stránke Bugzilla priamo. Dôrazne sa odporúča vyhľadať problém, ktorý sa vyskytol pred odoslaním, aby sa predišlo duplikátom.
Ak ste tak urobili a prišli prázdne, kliknutím na 'podať chybu' nahláste chybu Mozille. Upozorňujeme, že ak chcete nahlásiť chyby alebo komentovať existujúce chyby, musíte mať na webe účet.
Zvyčajne je ľahšie použiť odkazy v nástroji Crash Reporter, pretože informácie sa vyplnia ihneď, ak tak urobíte, zatiaľ čo ak priamo navštevujete Bugzilla, musíte vyplniť všetko manuálne.
Teraz ty : Máte ďalšie tipy na analýzu a zvládanie zlyhaní Firefoxu?