Ako skúmať zlyhania prehliadača Firefox
- Kategórie: Firefox
Firefox Nightly na mňa narazil posledné tri dni. Prehliadač sa spustí v poriadku, ale po uplynutí približne jednej minúty zlyhá, aj keď nič nerobím.
Jedna vec, ktorá je čudná a viditeľná, je to, že Firefox v noci vytvára dve okná, jedno prázdne bez názvu alebo akýchkoľvek iných informácií a hlavné okno prehľadávača.
Kľúče sú zriedkavé, keď dôjde k zlyhaniu prehliadača. Aj keď ho môžete prepojiť s predchádzajúcou akciou, často to nie je také ľahké. Nasledujúca príručka vám poskytuje prostriedky na analýzu zlyhaní vo Firefoxe.
Poznámka : Analýza nevyhnutne neznamená, že budete môcť problém napraviť. Je veľmi dobre možné, že ide o problém, ktorý je možné vyriešiť iba prostredníctvom zmien a aktualizácií kódu.
Aj keď by vás mohlo zaujímať, prečo sa prehliadač zrútil, aby ste tomu zabránili v budúcnosti, musíte často napraviť problémy spôsobené zlyhaním.
Je celkom bežné, že napríklad zrážky vás odvezú, takže sa pri ďalšom spustení prehliadača nedajú automaticky obnoviť. Pre používateľov, ktorí začínajú s domovskou stránkou, to nie je problém, ale používatelia, ktorí obnovujú relácie s desiatkami ešte otvorenejších kariet, môžu na okamih paniky premýšľať o tom, že všetky tieto karty sú stratené navždy (tip: nie sú, je to možné obnoviť relácie ).
Ako skúmať zlyhania prehliadača Firefox
Vyskúšajte to Sprievodca zlyhaním Firefoxu obsahuje tipy, ako vyriešiť zlyhania , Nasledujúce odseky sa zameriavajú na zistenie ďalších informácií o probléme so zlyhaním.
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zaťaženie: zlyhania vo Firefoxe. Existuje niekoľko upozornení, ktoré musíte poznať. Najskôr, ak sa pri spustení prehliadača Firefox havaruje, nebudete mať prístup k stránke. Môžete skúsiť spustiť inú kópiu prehliadača Firefox, povedzme Stable namiesto verzie Beta pomocou rovnakého profilu na prístup k správam o zlyhaní v tomto prípade.
Po druhé, musíte mať zapnuté hlásenie o zlyhaní, aby to fungovalo. Load about: preferences # advanced a uistite sa, že je povolený Crash Reporter.
Poznámka : Malo by byť zrejmé, že údaje sa odosielajú do Mozilly vždy, keď dôjde k zlyhaniu, keď je táto funkcia povolená. Ak to nechcete, túto funkciu nepovoľte.
Stránka about: crashes obsahuje všetky zlyhania, a to aj tie, ktoré neboli odoslané do Mozilly. Správy o zlyhaní sú zoradené chronologicky od najnovších po najstaršie v rozhraní -
Každá havária má navyše jedinečný identifikátor.
Začatie analýzy
Kliknutím na jednu z havárií, napríklad najnovšiu, spustite analýzu. Ak je povolený Crash Reporter, na webe Mozilla Stats sa zobrazia informácie o zlyhaní.
Táto stránka obsahuje množstvo technických informácií, ktoré nie sú užitočné pre používateľov, ktorí sa snažia zistiť, prečo zlyhal ich prehliadač.
Na vrchu je podpis havárie, ktorý však môže odhaliť príčinu havárie. V mojom konkrétnom prípade sa zdá, že krach spôsobila HTMLMediaElement :: NotifyAudioPlaybackChanged.
Iba tento podpis vám môže odhaliť príčinu zlyhania prehliadača Firefox a môže vám poskytnúť predstavu o tom, ako problém vyriešiť.
Pri prehliadaní stránky nájdete ďalšie zaujímavé informácie. Na stránke je zoznam súvisiacich chýb, ak existujú. Môže to byť užitočné, pretože vás môže upozorniť na hlásenie o chybe, ktoré už bolo podané, aby ste vedeli, že Mozilla pracuje na riešení zlyhania.
Niekedy je málo vecí, ktoré môžete urobiť, ak nemôžete prepojiť podpis zlyhania alebo informácie zobrazené na stránke s konkrétnym problémom.
V takom prípade môžete podať chybu, aby ste Mozilla informovali o probléme. Aj keď to môžete urobiť zo stránky so štatistikami zlyhaní, na jej skutočné uloženie potrebujete účet Bugzilla @ Mozilla.
Viac výskumu
Stále však môžete robiť viac v Mozilla Crash Reports.
Vedľa poľa pre podpis sa nachádza zoznam „ďalšie prehľady“ a možnosť vyhľadávania. Aj keď vyhľadávanie často nie je také užitočné, pretože pri spustení vyhľadávania na stránke Podpora Mozilly, ďalšie prehľady odhaľujú ďalšie informácie, ktoré môžu byť pre vás užitočné.
Kliknutím na odkazy na ďalšie prehľady sa otvorí rozhranie s kartami, ktoré ponúka množstvo informácií. Začína sa súhrnnou stránkou, ktorá odhaľuje, či iní používatelia prehliadača Firefox nahlásili rovnakú chybu spoločnosti Mozilla.
Na tej istej stránke sú uvedené informácie o architektúre, grafickom adaptéri a ďalšie informácie o hardvéri systémov, ktoré nahlásili rovnaký podpis havárie.
Ďalšie karty záujmu na tejto stránke sú:
- Prehľady - táto karta obsahuje všetky prehľady, vaše správy a správy ostatných používateľov prehliadača Firefox, ktorí problém nahlásili.
- Bugzilla - odhalí, či už bola chyba na Bugzille zaregistrovaná. Z tejto karty bohužiaľ nemôžete podať chybu, musíte sa však vrátiť na stránku zlyhania, kde to môžete urobiť.
- Komentáre - uvádza komentáre, ktoré používatelia Firefoxu pridali do správ o zlyhaní.
Záverečné slová
Zlyhania prehľadávača, ktoré nemožno spojiť s konkrétnou činnosťou, je ťažké analyzovať. Mozilla's Crash Reporter a správy o zlyhaní, ktoré generuje, vás môžu nasmerovať správnym smerom.
Aj keď sa tak nestane, stále môžete skontrolovať, či sa rovnaký problém vyskytli aj pre ostatných používateľov prehliadača Firefox, a nahlásiť chybu Mozille, aby o tom informovala organizáciu.
Teraz ty : Ako zvládate pády?