Prekonanie problémov so začatím nákupu balíka Office 2010
- Kategórie: Microsoft
Väčšina nových počítačov bude v týchto dňoch predinštalovaná s počítačmi spoločnosti Microsoft pomerne nový balík Office 2010 Starter. Toto je náhrada za úprimne hroznú verziu Microsoft Works a dáva ľuďom oveľa lepšiu cestu k inovácii na plnú verziu balíka Office, ak to chcú ... alebo je to tak?
Dostávam bežnú technickú poštu ľudí, ktorí žiadajú o radu a podporu, a vy mi tiež môžete poslať e-mail na Mike [at] MVPs.org, snažím sa odpovedať na každú otázku, ktorá mi bola položená. Tento víkend som mal neobvyklý, ale od niekoho, kto povedal, že si kúpili nový prenosný počítač s aktualizačnou kartou pre plnú verziu balíka Office, ale zatiaľ čo niektoré aplikácie v kancelárii bežali hladko, iné tvrdili, že nie sú legitímne a vôbec by to nešlo.
Nákupná karta balíka Office je niečo, čo sa predajcovia počítačov v maloobchodných predajniach pokúsia predať s počítačom. Povedia vám, že aplikácia Office Starter je „obmedzená“, nie lepšia ako online aplikácie spoločnosti Microsoft alebo Dokumenty Google. Pravdepodobne dodajú, že programy v ňom, ktoré obsahujú iba programy Word a Excel, „sotva niečo neurobia“ a že ak sa majú skúsenosti s používaním balíka Office vo vašom počítači akýmkoľvek spôsobom spríjemniť, musíte ich upgradovať.
Použil som program Office Starter a môžem vás ubezpečiť, že pokiaľ nechcete používať pokročilejšie funkcie, ako je pridávanie odkazov a poznámok k dokumentom v programe Word alebo pridávanie kontingenčných tabuliek v programe Excel, je to úplne dobré a väčšina ľudí urobí všetko, čo môžete potrebné. S programom Office 2010 Starter jednoducho nie je nič zlé a najlepšie je, že je úplne zadarmo.
Pri prvom spustení sa vám zobrazí obrazovka, na ktorej sa zobrazia tri možnosti. To, že ste si už kúpili úplnú kópiu balíka Office a chcete zadať kód Product Key, ktorý chcete online kúpiť v kancelárii, alebo že chcete používať iba základný balík Office 2010 Starter.
Problém sa môže vyskytnúť pri výbere druhej možnosti a pri nákupe úplnej kópie balíka Office. Na tejto webovej stránke Office.com sa dozviete, že si môžete stiahnuť a vyskúšať zadarmo 60 dňová skúšobná verzia. Tento používateľ to urobil a získal skúšobný produktový kľúč pre Office Professional. Po vyskúšaní balíka Office na pár mesiacov sa vrátil do obchodu s počítačmi, aby si kúpil svoju aktivačnú kartu. Pri pohľade na rôzne verzie však pre Office 2010 Home a Student nabubral, pretože to bolo oveľa lacnejšie ako vydanie Professional a po návrate domov vložil do svojho počítača nový produktový kľúč.
Problémy potom začali, keď na svojom počítači fungovali Word, Excel a PowerPoint, ale program Outlook, ktorý bol nainštalovaný s jeho skúšobnou verziou Professional, nemohol. Povedalo by mu, že nejde o legitímnu kópiu, jej platnosť vypršala a stále ho vyzvala, aby zadal platný kód Product Key. Toto si, ako viete predstaviť, spôsobilo značné zmätenie.
Problém nastáva, pretože program Office 2010 Starter je určený na inštaláciu ľahko a jednoducho bez nutnosti sťahovania. Keď si stiahnete skúšobnú verziu balíka Office 2010 a nainštalujete ju do svojho počítača, do úvodnej ponuky sa vloží priečinok balíka Office, ale bude to nebude odstráňte odkaz na vydanie Starter. To vám stále umožní previesť nainštalovanú kópiu Starter, ktorá sa líši od tých, ktoré zdieľajú rovnaké súbory ako vaše skúšobné vydanie, do úplnej kópie balíka Office.
Potom skončíte v podstate s nainštalovaním dvoch kópií balíka Office 2010 súčasne. Jedna z nich je aktivovaná a nazýva sa jedna vec v registri Windows a druhá, ktorá má iné meno a ktorá nie je aktivovaná.
Ak sa teda ocitnete v tejto pozícii, ako to napraviť? Jednoduchá možnosť je odstrániť tie časti balíka Office, ktoré sú nainštalované, ale ktoré sa nedajú spustiť. Ak to chcete urobiť, choďte do Ovládací panel a otvor Programy a príslušenstvo voľba. Vyhľadajte balík Office 2010 v zozname a na modrom paneli s nástrojmi v hornej časti okien kliknite na ikonu zmena Tlačidlo.
Tým sa otvoria okná, ktoré vám poskytnú možnosť Pridaj alebo odstráň funkcie z balíka Office a môžete zrušiť a odinštalovať všetky programy, ktoré sa nespustia. V tomto prípade Office 2010 Home a Student obsahuje iba programy Word, Excel, PowerPoint a OneNote, takže je možné odstrániť programy ako Outlook, Access a Publisher.
Pre ľudí je to frustrujúce a mätúce postavenie, pretože nielenže si myslia, že produktový kľúč, ktorý si kúpili, bol chybný; softvér je nainštalovaný po všetkom, tak prečo to nebude fungovať. Je tiež ťažké diagnostikovať zástupcu technickej podpory spoločnosti Microsoft po telefóne.
Dúfajme, že spoločnosť Microsoft napraví tento problém pre ďalšiu verziu balíka Office, ktorá sa má začať začiatkom roka 2013. Dovtedy budeme musieť pokračovať v používaní náhradných riešení.