Ako analyzovať chyby aktualizácie systému Windows 10
- Kategórie: Windows
Kedykoľvek sa vydajú aktualizácie pre systém Windows, správy o problémoch s týmito aktualizáciami sa zvyčajne zverejnia čoskoro potom na fórach a na sociálnych sieťach.
Platí to skôr pre veľké aktualizácie alebo aktualizácie, ale aj malá aktualizácia môže spôsobiť všetky druhy problémov.
Spoločnosť Microsoft vydala aktualizáciu Fall Creators Update tento týždeň a správy sa dostávajú do správy, že používatelia narazia na obvyklý sortiment problémov.
Pokúsil som sa upgradovať dva počítače, jedno zariadenie Surface Pro 4 s ľahkými zmenami iba na predvolený systém a stolný systém Windows 10 Pro.
Keď som bol schopný aktualizovať tieto zariadenia v poriadku, keď boli vydané predchádzajúce aktualizácie funkcií, nemal som tentoraz toľko šťastia. Počas inštalácie došlo k chybe obrazovky s modrou obrazovkou a jediným zdrojom Windows bolo v tom čase obnovenie predchádzajúcej verzie operačného systému (v oboch prípadoch išlo o aktualizáciu Creators).
Inštalácia systému Windows 10 zobrazuje informácie po obnove, ale správa je zvyčajne dosť záhadná, takže problém možno nebudete môcť okamžite vyriešiť.
Stolný systém bol zasiahnutý chybou 0xC1900101 - 0x30017 Inštalácia zlyhala vo fáze FIRST_BOOT s chybou počas operácie BOOT. Pri prvom zavedení systému sa teda niečo stalo.
Dobrým východiskovým bodom je spustiť vyhľadávanie chybového kódu na internete a zistiť, čo sa stane. Konkrétna chyba, na ktorú som narazil, sa zdá bežná, pretože používatelia ju zasiahli už v roku 2015, keď sa pokúšali inovovať stroje na systém Windows 10. Günter Born v roku 2015 napríklad uverejnil článok o chybovom kóde na svojom blogu.
Väčšina z nich naznačuje problém s nainštalovanými ovládačmi, ale na vyriešenie problému nebola k dispozícii žiadna oprava typu „urob to“.
Jednou z vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste zistili, čo sa presne stalo, je kontrola protokolu nastavení. Funguje to iba vtedy, ak stále môžete zaviesť systém Windows 10, alebo ak máte aspoň prístup na pevný disk zariadenia.
Prejdite na C: $ WINDOWS. ~ BT Sources Panther a na C: $ WINDOWS. ~ BT Sources Rollback a otvorte súbor setuperr.log, ktorý je v týchto adresároch. Uvádzajú sa v ňom chyby, ktoré sa vyskytli pri inštalácii a inštalácii aktualizácie systému Windows.
Poznámka : Adresár je skrytý a musíte ho najprv odhaliť, ak ste tak ešte neurobili. Vyberte položky Súbor> Možnosti> Zobraziť> a skontrolujte, či je začiarknuté políčko „Zobraziť skryté súbory, priečinky a jednotky“.
Protokol je tiež celkom technický a neexistuje žiadna záruka, že budete môcť zistiť, čo spôsobilo zlyhanie inštalácie.
Nie všetky chyby, ktoré nájdete v protokole, sú kritické. Navrhujem vám postupovať od posledného záznamu po prvý, pretože posledný záznam je posledný, ktorý bol zapísaný do denníka, a zvyčajne je najbližší problému, ktorý spôsobil modrú obrazovku alebo ukončenie aktualizácie.
Je možné, že problém nedokážete identifikovať pomocou protokolu chýb. V takom prípade môžete vyskúšať nasledujúce veci:
- Ak používate úplné šifrovanie disku, pred opätovným spustením inovácie dešifrujte jednotku.
- Skontrolujte, či sú všetky ovládače aktuálne a či sú staré ovládače a zariadenia odstránené.
- Odpojte všetky zariadenia, ktoré nie sú potrebné na aktualizáciu.
- Niektoré aktualizácie môžu interferovať s aktualizáciami: zvážte odstránenie bezpečnostného softvéru, softvéru virtuálnych jednotiek a podobne (a potom ich znova nainštalujte).
Ak inštalácia nie je časovo kritická, môžete tiež počkať a uvidíme, či spoločnosť Microsoft vydá aktualizáciu, ktorá problém vyrieši.
Teraz ty : Ako analyzujete problémy s aktualizáciou systému Windows?