Oprava kódu chyby 0x80073cf9 v systéme Windows 8
- Kategórie: Návody
Každý týždeň trávim čas v obchode Windows 8 a objavujem nové aplikácie pre môj týždenný stĺpec BetaNews , Pozerám sa cez všetky nové aplikácie, ktoré boli vydané v týždni, inštalujem tie, ktoré znejú sľubne, aby ste ich otestovali v počítači.
Včera, keď som sa pokúsil nainštalovať dve bezplatné aplikácie z Windows kód chyby 0x80073cf9 miesto. Aplikácie by sa vôbec nenainštalovali a jediné možnosti, ktoré poskytuje inštalačné dialógové okno, bolo skúsiť to znova alebo zrušiť inštaláciu.
Potom, čo som to skúsil znova trikrát alebo štyrikrát a všimol som si, že niektoré nainštalované aplikácie sú v poriadku, rozhodol som sa problém bližšie preskúmať. Najskôr som si myslel, že chybové hlásenie sa môže týkať aplikácií uzamknutých v jednotlivých krajinách, ktoré mi boli ponúknuté omylom, ale keď som začal čítať príspevky na fóre, dospel som k záveru, že to nie je príčina. Niektorí používatelia dostali rovnaký kód chyby, keď sa pokúšali aktualizovať aplikácie, ktoré už boli nainštalované v ich systéme.
Úplné chybové hlásenie znie:
Niečo sa stalo a túto aplikáciu nebolo možné nainštalovať. Prosím skúste znova. Kód chyby: 0x80073cf9
Ak sa namiesto toho pokúsite aktualizovať aplikáciu, správa sa môže líšiť.
Vyriešte problém
Okamžite pre mňa fungovalo reštartovanie systému. Všimnite si, že som urobil úplný reštart a nie vypnutie a zapnutie, ktoré v súvislosti so situáciou nič nezmení. Reštartoval som počítač, potom som sa vrátil do Windows Store a klikol na tlačidlo Skúsiť znova. Tentokrát boli dáta takmer okamžite stiahnuté do PC a aplikácia bola v dôsledku toho nainštalovaná v poriadku.
Aj keď to pre mňa fungovalo dobre, nemusí to nevyhnutne znamenať, že problém vyrieši aj z vás. Existujú aj iné riešenia, ktoré môžete skúsiť vyriešiť chybový kód a nainštalovať alebo aktualizovať aplikácie v systéme Windows 8.
Tu je zoznam týchto riešení:
1. Synchronizujte licenciu aplikácie
- Stlačením klávesu Windows prejdete na úvodnú obrazovku.
- Klepnutím alebo klepnutím na Uložiť otvoríte Windows Store.
- Stlačením tlačidla Windows-i vyvolajte nastavenia.
- Vyberte možnosti Aktualizácie aplikácií.
- Kliknite na synchronizačné licencie tu.
2. Preinštalujte aplikáciu
- Stlačením klávesu Windows otvoríte úvodnú obrazovku systému Windows 8.
- Vyhľadajte aplikáciu tu.
- Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte z možností odinštalovanie.
- Na úvodnej obrazovke kliknite na Uložiť.
- Zadajte názov aplikácie.
- Vyberte ju z výsledkov vyhľadávania.
- Kliknite na tlačidlo Inštalovať.
3. Spustite nástroj na riešenie problémov s moderným používateľským rozhraním
- Stiahnite si program do inštalácie systému Windows 8.
- Spustite ho hneď po jeho stiahnutí.
- Na prvej obrazovke vyberte možnosť Advanced a na ďalšej stránke zrušte začiarknutie políčka Automaticky použiť opravy.
- Kliknite na tlačidlo Ďalej a postupujte podľa pokynov.
- Program skontroluje systém, či neobsahuje problémy súvisiace s aplikáciou, aby vyriešil bežné problémy, ktoré môžu spôsobiť chybové hlásenie.
Neodporúčam vám nasledujúce, ak sa vyskytnú problémy s aktualizáciou alebo inštaláciou všetkých aplikácií v systéme Windows 8.
4. Zložka AUInstallAgent
- Otvorte program Prieskumník systému Windows a prejdite na priečinok C: Windows (za predpokladu, že toto je priečinok, do ktorého ste nainštalovali operačný systém.
- Skontrolujte, či je v adresári priečinok AUInstallAgent.
- Ak nie je, vytvorte ho kliknutím pravým tlačidlom myši a výberom položky Nový> Priečinok. Môžete na to použiť aj klávesovú skratku Ctrl-Shift-N.
- Potom reštartujte počítač.
5. Dočasne vypnite bezpečnostný softvér
Skúste dočasne vypnúť bezpečnostný softvér, aby ste zistili, či neblokoval aktualizáciu alebo inštaláciu aplikácií v operačnom systéme.
6. Obnovenie systému
Ak aktualizácie alebo inštalácie fungovali naposledy, ale nie tentokrát, a medzičasom ste vykonali zmeny systému - inštalácia nového softvéru, aktualizácie systému Windows - možno by bolo dobré zvážiť použitie funkcie obnovenia systému operačného systému a vrátiť sa k predchádzajúci stav systému.
- Na pracovnej ploche stlačte kláves Windows-x az kontextovej ponuky, ktorá sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky, vyberte položku Systém.
- Tým by sa mal otvoriť aplet ovládacieho panela systému.
- Vľavo vyberte položku Ochrana systému.
- Tu by sa malo zobraziť tlačidlo Obnovenie systému, na ktoré musíte kliknúť.
- Postupujte podľa sprievodcu a vyberte bod obnovenia systému, ktorý chcete obnoviť.
- Upozorňujeme, že softvér a aktualizácie, ktoré ste do systému nainštalovali po tomto dátume a čase, už nebudú k dispozícii. V takom prípade ich preinštalujte.
7. Obnoviť / Obnoviť
Toto je vaša posledná možnosť, ak ste vyskúšali všetky ostatné riešenia a všetkým sa nepodarilo problém vyriešiť. Môžete obnoviť alebo resetovať inštalácia systému Windows. Určite by som však čakal aspoň jeden alebo dva dni, kým počítač obnovím alebo resetujem, pretože to môže byť problém na konci spoločnosti Microsoft alebo problém súvisiaci s trasovaním.